תקנון ותנאי שימוש

​

מבוא

​

• האתר Books A-Z (להלן האתר) בכתובת אינטרנט ______ הינו אתר מכירת ספרים של הכותבת עדיאור זיתון, תחת שם העסק Books A-Z.

• התקנון מנוסח בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך הוא מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• הגלישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון ותנאי שימוש אלו ("התקנון"). הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון, והוא מהווה חוזה מחייב בינך לבין מפעילת האתר.

• מפעילת האתר רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

• בעלת האתר רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלי צורך לספק נימוק, לחסום ממשתמש פלוני את הגישה לאתר.

• יש להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד.

 

תנאים כלליים

​

• החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי גולשים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

• החברה עושה מאמצים לשמור על תקינות פעילותו של האתר, אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט או בקווי התקשורת. החברה אינה נותנת כל מצג או התחייבות לגבי תקינות פעילות האתר ו/או פעולתו ללא הפרעות ו/או תקלות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, והחברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.

• מחירי המוצרים באתר, דמי המשלוח, תנאי האספקה ומספר התשלומים האפשריים נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.

• כל התמונות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, ולעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל, שלא יחייבו את החברה. 

• החברה אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע ושומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

 

ביצוע הזמנה באתר:

​

• כל המחירים, ההנחות והמבצעים המופעים באתר הינם תקפים לרכישה באתר בלבד ובהתאם למפורט באתר בלבד.

• התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיסי אשראי, באמצעות פייפאל ובאמצעות ביט בלבד. כרטיסי האשראי המכובדים באתר הינם כרטיסי האשראי המפורטים בעמוד הבית. לא ניתן לרכוש באתר באמצעות שיקים, תווי קניה, כרטיסי מתנה, תלושי שי, זיכויים וקופונים (למעט קופונים שניתנו על ידי מפעילת האתר באופן אישי)

• בסיום ביצוע ההזמנה באתר יישלח למזמין דואר אלקטרוני בדבר ביצוע העסקה. ביצוע העסקה מותנה באישור של חברת האשראי ו/או בקבלת התשלום החלופי. רק אישור ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של המזמין, הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי החברה יהיה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

 

תנאי אספקה ודמי משלוח:

​

• מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לכתובת השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צוין אחרת.

• המשלוחים מתבצעים באמצעות דואר רשום לכתובות בישראל בלבד. לא יתבצעו משלוחים לחו"ל.

• משלוחים לאילת והסביבה יהיו כרוכים בעלות נוספת, וזמן האספקה יתארך בשלושה ימי עסקים נוספים.

• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י המזמין בעת הרכישה.

• משלוח המוצר יתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בדואר האלקטרוני של הלקוח.

• על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.

• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה שנגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או לא מלאים שמסר המזמין ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

• המוצר יישלח בתנאי המשלוח המקוריים בהתאם לזמינות המוצר במלאי באותה העת. אם בעת הזמנה חוזרת יתברר כי המוצר אזל מהמלאי וכי לא ניתן לספקו ישלח ללקוח דואר אלקטרוני המודיע על ביטול הזמנה ללא חיוב.

• זמני משלוח כוללים ימי עבודה בלבד (א'-ה') ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, מועדי ישראל וימי שבתון כלליים במשק.

 

ביטול עסקה:

​

• המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. ביטול העסקה דרך האתר יתבצע בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה לפי המאוחר ביניהם.

• הודעה על ביטול העסקה תימסר לחברה בדואר אלקטרוני adihorz@gmail.com תחת הכותרת "ביטול עסקה מספר.."

• בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר, עקב אי התאמה בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוזמן, או עקב אי שליחת המוצר במועד שנקבע, כספו של הלקוח יושב לו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול ולא ייגבו דמי ביטול מהלקוח. המוצר יוחזר לחברה על חשבונה.

• בעת ביטול עסקה שלא מהטעמים המנויים בסעיף, כספו של הלקוח יוחזר לו בתוך 14 ימים, מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5%, המוצר יוחזר לחברה על חשבון הלקוח.

• ככל שהדבר אפשרי, המוצר יוחזר לחברה באריזתו המקורית.

• החברה זכאית לתבוע את הלקוח בשל ירידה בערך המוצר.

אבטחת מידע ופרטיות:

• החברה מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר ונוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע שהעביר הלקוח. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר אלא לצורכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנות.

• סליקת כרטיסי אשראי נעשית באמצעות חברת סליקה חיצונית "מקס עסקים", ותיעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של חברת הסליקה.

• החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר למעט לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

• החברה מתנערת מכל אחריות לסליקה ולאבטחת הסליקה.

• במקרים שאינם בשליטת החברה, ו/או בשל אירועים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם למזמין או למי מטעמו או מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

• במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש מסכים ומאשר למפעיל האתר לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעת הודעות מכל סוג בקשר לפעילות האתר, לרבות הצעות לרכישת מוצר או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

• מפעילת האתר משתמשת בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול השוטף והתקין. מפעילת האתר תהיה רשאית להשתמש במידע על משתמשים לצרכים פנימיים בלבד, כגון ניתוח מידע מצרפי בדבר דפוסי רכישה והתנהגות של משתמשים ו/או ספקים, ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות באמצעות עוגיות, גוגל אנליטיקס ועוד. 

• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלת האתר יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אספקת המוצרים רשאי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

 

קניין רוחני:

​

• זכויות היוצרים על ספריה של עדיאור זיתון הינם בבעלות החברה בלבד.

• סימני המסחר והקניין הרוחני באתר לרבות בתכני האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר הינם בבעלות החברה. 

• אין לפרסם באתר או להעביר למפעילת האתר כל תוכן או מידע שהינו סודי או מוגן על ידי זכויות כלשהן. ההתייחסות לכל תוכן או מידע שתמסור לאתר או תפרסם באמצעות האתר תהיה כאל מידע לא סודי ולא קנייני.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב ממפעילת האתר.

 

סמכויות שיפוט

​

• כל סכסוך משפטי יידון בבתי משפט בישראל בלבד, באחת מערי המחוז ת"א, ירושלים, באר שבע או חיפה, ועל פי הדין הישראלי בלבד.

 

יצירת קשר

​

בכל שאלה ו/או בירור לגבי המוצר, וכן בכל פנייה אחרת בעניין פגיעה בזכות או תוכן פוגע, יש ליצור קשר באמצעות כתובת מייל adihorz@gmail.com, או בוואטספ במספר +41791214011 (קידומת שוויץ).

במידה ואינך מסכים לתנאי השימוש המפורטים להלן אין לעשות באתר כל שימוש נוסף